一年は続けるディズニー日記

2018年9月、ディズニーシーの年パスを買ったので1年間は頑張ってブログを更新する

ディズニークルーズの送迎区間を変更する

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ディズニークルーズの送迎

ディズニークルーズには送迎があります。今回僕らはポートカナベラルから出港予定なので、空港 - ポートカナベラル間の送迎を予約できます。片道39ドル、往復78ドルです。

送迎は公式ページでは「Ground Transportation」と書かれています。Ground Transportationについては以下のページを参考にしてください。

今回はポートカナベラル出港のカリブ海クルーズなので、「Sailing from Port Canaveral to The Bahamas or the Caribbean」を読みます。

送迎の予約と送迎区間の変更

例えば、クルーズの前後にウォルト・ディズニー・ワールドに行ったりする人もいるかもしれません。送迎は空港からだけでなく、ウォルト・ディズニー・ワールドの各ホテルや、空港にあるホテル「ハイアットリージェンシー」などに区間を変更できます。

僕らは、前日にハイアットリージェンシーに宿泊し、下船後はウォルト・ディズニー・ワールドに行く予定だったので、送迎区間を

  • 行き: ハイアットリージェンシー - ポートカナベラル
  • 帰り: ポートカナベラル - グランドフロリディアンリゾート&スパ

に変更しました(グランドフロリディアンはウォルト・ディズニー・ワールドにあるホテルです)。

変更方法

区間の変更方法ですが、以下の手順で行います。

  1. 公式サイトから送迎を予約します。クルーズを予約すると、My Resavationsのページから送迎を予約できたかと思います。*1
  2. 送迎を予約すると空港 - ポートカナベラル間の送迎が予約に追加されます
  3. 区間の変更依頼を出して、区間を変更してもらいます。

送迎予約

こんな感じの画面で予約できるはずです。完全なスクショが残ってないのでもしかしたら違うかも。

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するとこんなメールが来ます。ご覧の通り、空港からポートカナベラルへの送迎が追加されました。

空港からポートカナベラルへの送迎が追加される
空港からポートカナベラルへの送迎が追加される

ちなみに、最初クルーズの予約をしただけのときはこうなっているかと思います(送迎が追加される前のメール)。

Ground Transportation が追加されていない画面
Ground Transportation が追加されていない画面

区間の変更

ディズニークルーズ公式サイトを見ると、区間の変更は「送迎予約後電話で行う」と書いてあります(たぶん)。しかし日本から電話で区間変更するのは結構だるいです(日本からじゃなくてもだるいですね)。

If you only need one-way transfers or need transfers from or to a hotel stay arranged through Disney Cruise Line, please call (800) 951-3532.

片道だけの場合や、お泊りのホテルまでの送迎をご希望の方は、ディズニークルーズラインまでお電話ください。*2

そこでお問合せフォームから聞いてみると、送迎予約後にメールで教えてくれれば区間変更に対応してもらえるとのこと。ということで、メールすると変更しました。メールのやり取りは長くなるのでこのブログの最後に載せたいと思います。

無事に送迎区間が変更された
無事に送迎区間が変更された

ハイアットリージェンシーからの送迎について

ハイアットリージェンシーは空港に直結しているホテルで、実はハイアットリージェンシーからの送迎でも、空港からの送迎でも出発するバス停は同じになります。なので区間変更しなくてもバスには乗れます。

では区間を空港からハイアットリージェンシーに変更すると何が変わるのでしょうか。実は、ホテルから船まで荷物を運んでもらえるようになるのです。

オーランドに到着してからすぐクルーズに行く場合、だいたい以下の3パターンがあるかと思います。

  1. 当日朝に空港に到着し、そのまま港に行く
  2. 前日に空港に到着し、ハイアットリージェンシーに宿泊して次の日の朝に港に行く
  3. 前日に空港に到着し、ハイアットリージェンシー以外のホテルなどに宿泊し、次の日の朝に港に行く

1の場合は、飛行機から港に直接荷物を運んでくれるはずです(僕らはこれを使ってないので、やり方は自分で調べてください)。

2の場合は、今回のように送迎をハイアットリージェンシーに変更すれば、ホテルから港まで荷物を運んでくれます。

3の場合は、ディズニーのホテルだったらホテルから直接荷物を運んでくれるかと思いますが、それ以外のところに宿泊した場合は自分たちでバスのりばまで荷物を運んでいく必要があります。

ハイアットリージェンシーからの送迎を使った場合の荷物の扱い

ハイアットリージェンシーから荷物を送ってもらう場合は、ディズニークルーズのタグをつけた荷物を部屋の中の入り口付近に置いておくだけでOKです。朝8時半までに用意する必要があります。タグはクルーズを予約すると事前に自宅に送られて来るはずです*3

ハイアットリージェンシーにチェックインする際に封筒がもらえるか、夜中または朝に部屋に封筒が投げ込まれているかと思います。*4

封筒を開けると、ハイアットリージェンシーの部屋番号と、何個荷物があるかを書く紙がはいっていますので、記載します。朝チェックアウトする際に、カウンターの横にクルーズのカウンターがあるので、そこに提出します。

まとめるとやることは3つ

  • ハイアットリージェンシーのカウンターで封筒を受け取る
  • 荷物にクルーズのタグをつけて部屋内の入り口付近に置いておく
  • 朝荷物に関する情報を紙に書いてカウンターに提出する

参考

送迎区間の変更について問い合わせたときのメールの返事(要約)

Ground transportation can be arranged from the following locations to or from Port Canaveral:

  • A Walt Disney World Resort Hotel
  • The Walt Disney World Swan and Walt Disney World Dolphin
  • The Orlando International Airport (MCO)

"送迎は以下の変更ができます。

  • A Walt Disney World リゾートホテル
  • The Walt Disney World Swan または Walt Disney World Dolphin
  • オーランド国際空港 (MCO)"

Ground transfers from/to the Walt Disney World Resort and/or Port Canaveral are not able to be reserved online or by email communication. Typically, Guests do need to contact us by phone to add this transportation option to their reservation.

"WDWとポートカナベラルの間の移動はオンラインやメールでは予約できません。普通は送迎の変更は電話で行う必要があります。"

However, we do recognize that this may not always be easy to do for our Guests that are not in the United States or Canada. An option to add ground transfers to your reservation would be to add the transfers to/from the Orlando International Airport to the cruise terminal online, and then have us modify the transfer pick-up and/or drop-off for the Walt Disney World Resort you will be experiencing.

"しかし、アメリカやカナダ外のお客様には電話で予約を取ることは簡単ではありません。クルーズの出発地からオーランド国際空港間のバスはオンラインで予約できますので、それをご予約後、必要であれば出発地や到着地をWDWに変更いたします。我々にご連絡ください。"

After the transfers have been added to your reservation, you can then notify us by email of the changes that need to be made.

"送迎を予約に追加後、メールで変更の連絡をください。"

実際に変更のメールを送ったとき

僕が送ったメール

I'd like to change my ground transportation as below.

Date Pick Up Drop Off

27-Oct-2019 Hyatt Regency Orlando International Airport Port Canaveral

02-Nov-2019 Port Canaveral Disney's Grand Floridian Resort & Spa

帰ってきたメール

I have adjusted your transfers to reflect the proper pick-up and drop-off locations for you. I have also generated a new copy of your email confirmation. You should be receiving it shortly.

"変更を反映しました。確認メールがしばらくしたら送られると思います。"

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るるぶウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート in フロリダ (るるぶ情報版)

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*1:すみません、スクショとか撮るの忘れてしまいました

*2:片道だけの予約の場合も電話が必要なんですね。まあ片道だけ予約したいって殆どない気がしますが。

*3:送迎を使うかどうかに関わらず必要なものですので、必ず送られてきます

*4:僕の場合チェックインでもらった上に朝に封筒が部屋に投げ込まれていました。チェックインの際にクルーズの送迎使うことについて言っておくのが安心かと思います。